1. Procedimiento para solicitud de cambio y devolución de producto defectuoso
"Dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción del producto, adjunte de 2 a 3 imágenes que demuestren que hay un defecto (una imagen del producto completo y una imagen ampliada del defecto)."
Por favor, cree el formulario de devolución junto con el número de pedido o hasta.
Los productos que no han sido despojados de la etiqueta y que no han sido utilizados (se permite probarse) son los únicos que pueden ser devueltos o reembolsados.

2. Cambios y devoluciones por conveniencia del cliente
No podemos aceptar cambios por conveniencia del cliente.
En caso de devolución, por favor contacte con la siguiente información o cree un formulario de solicitud de devolución hasta.

número de orden
Nombre del producto devuelto

Cabe señalar que, en caso de cambios y devoluciones por parte del cliente, los gastos de envío internacionales de ida y vuelta, así como los aranceles e impuestos sobre el valor añadido, serán
Dado que esto puede suponer una carga para el cliente, le pedimos que realice su pedido con la debida precaución.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío por devoluciones debido a la conveniencia del cliente serán a cargo del cliente.
Si el total de su pedido después de la devolución es inferior a 7,000 yenes, se deducirán 600 yenes por gastos de envío de su reembolso.
En caso de envío erróneo, devolución de productos defectuosos o cambio, el importe del producto se reembolsará mediante el método de pago utilizado.
"Los gastos de envío enviados por el cliente solo son posibles a través de puntos del sitio o PAYPAL."

※ Si va a devolver el producto, asegúrese de utilizar la misma empresa de mensajería que utilizó para recibirlo.
"Cualquier cargo adicional que surja al utilizar otras empresas de mensajería será a cargo del cliente, por lo que les pedimos que lo tengan en cuenta."

4. Cuando no es posible el cambio o devolución
Si han pasado 7 días desde que se recibió el producto
·En caso de que se produzcan manchas en productos de colores claros (blanco, marfil, etc.)
· Productos que han sufrido daños, suciedad o roturas en poder del cliente y
· En caso de daño o eliminación de etiquetas (métodos de lavado, caja del producto, accesorios)
· Productos lavados, reparados, ajustados y limpiados después de la recepción
- Si se utiliza para fines distintos a los de probarse
· Productos devueltos sin previo aviso al centro de atención al cliente
·Es posible que el color real difiera ligeramente debido al entorno del monitor y la iluminación durante la toma de la fotografía, por lo que no se considerará un defecto.
·Las medidas reales pueden variar entre 1 y 3 cm dependiendo de la posición de medición.
Además, debido a las características del material, puede haber una variación de 1 a 5 cm.
En este tipo de casos, no podemos realizar cambios o devoluciones debido a un defecto. Agradecemos su comprensión.
·Los productos de denim pueden transferir color a otros artículos, así que por favor tenga cuidado.
· Puede haber lugares donde el acabado no sea perfecto (hilos sueltos) o marcas de tiza debido al proceso de fabricación, pero no se considerarán defectos.

5 Reembolsos
Una vez que el producto devuelto llegue aquí, procederemos a la verificación y realizaremos el reembolso.